歯科医院の集患・高収益化・スタッフ管理に強くなる 幸せドクター養成所

歯科医院経営コンサルタントで現役歯科医師のDrコンがその秘訣を教える会員制歯科医院経営情報サイト 幸せドクター養成所

【Open】他がどうあろうとも“近”のヒアリングはこんなこと

time 2017/10/24

【Open】他がどうあろうとも“近”のヒアリングはこんなこと

 

こんにちは、株式会社120パーセント代表、

歯科医院経営戦略コンサルタント、

イケてる歯科医師の 近  義武 です。

 

 

改めて言わなくてもご存知のこととは思いますが

私は歯科医院の院長を対象にして

コンサルティング業務を行なっています。

 

 

ですが、いきなり契約ということはほとんどしません。

少なくとも私の有料のコンテンツやセミナーなどに

ご参加いただいた方の中で、

【希望者だけ】の『ヒアリング』をした後でのことになります。

 

歯科医師による歯科医師のためのヒアリング

 

ヒアリングは端的にいうと

『悩みや問題点の核心を明確にする』

ために行います。

 

 

我々歯科医院の院長というのは

 

・先行きが不安…

・このままでいいのか、あるいは変革するべきか…

・どこから何をしたらいいのか…

 

などなど、困りごとや悩みはあるものの、

漠然としていてはっきりとしない形のまま

人には話せずに抱え込んでいることが多いもの。

 

 

ヒアリングでこの辺りをはっきりさせないことには

コンサルティングが有効かどうかもわからないのです。

 

 

ですので、コンサルティングの前に

ヒアリングを受けてもらうことにしています。

 

 

私のヒアリングを受けることで

 

・本質的な問題点は何なのか

・問題を解決しないとどうなるのか

・すぐに問題解決に着手するべきなのか

・どの方向に進めばいいのか

・その為の障害にはどんなことがあるのか

・何に優先的に取り組むべきなのか

というようなことがはっきりとします。

 

 

これらが明確になれば

適切な解決策を具体的な行動に

落とし込んでいくだけになります。

 

 

適切な解決策やノウハウをすでに持っていて、

しかも実行の算段がつくなら

私のコンサルティングを受ける必要はありません。

 

 

1歩1歩コツコツとノウハウを現実化していけば

問題は解決するはずです。

 

 

ですがあなたに、解決策・ノウハウと実行力…

このどちらか、あるいは両方がない場合には

コンサルティングという形で”近”による

問題解決の手伝いが有効になるということなのです。

 

 

つまりヒアリングでは

『あなたの歯科医院経営の現状を客観的に分析する』

ということをするわけです。

 

 

分析することで、

 

・どんな問題点があるのか

・どんな問題が起きそうなのか

・その問題はどれほどの重要度なのか

 

ということを見つけ出して明確にしていきますよ、

ということですね。

 

 

ヒアリングの事前準備

 

ヒアリングは標準1時間となっていて

だらだらと長時間行うものではありません。

従ってそれなりの準備も必要となります。

 

 

そこであらかじめ「ヒアリングシート」の

記入と提出をお願いしています。

 

 

あなたの歯科医院の立地条件や開業年数などの

具体的な情報やあなたの診療のスタイルなどを

質問形式で答えてもらいます。

 

 

こちらを提出していただくことで

実際のヒアリングの時間が濃密で有益なものになります。

 

 

ヒアリングシートの内容によっては

必要に応じて準備していただく資料などを

指示させていただく場合もあります。

 

 

ヒアリング実施の当日

 

ヒアリングは基本的には直接お会いして行います。

ただし、“近”は東京在住ですので、遠方の場合や

深夜や早朝にしか時間が捻出できない方などは

Skype面談にて対応もしています。

 

 

なお、東京まで来ていただける方には

ヒアリングの会場をこちらで用意いたします。

 

 

ヒアリングの実施

 

1時間のうち、前半の30分から40分ほどは

あなたのお話を具体的に聞かせていただきます。

積極的にどんどん話していただきたいと思います。

 

 

話題は歯科医院経営以外のことでも構いません。

あなたの感じていることを素直にお話ください。

 

 

このヒアリングを実施することで、

あなたの歯科医院の『現実』を把握していきます。

実際にはあなたが自覚できなかった問題が

浮き彫りになることも多々あります。

 

 

そしてヒアリングの時間の最後にまとめと今後の指針について

お話をするという流れになります。

 

 

ヒアリングを受けることで、

あなたは自分の中にあった

本当の問題点に向き合うことになるでしょう。

 

 

別の言い方をすれば、

『自分の立ち位置を把握できるようになる』

ということでもでもあります。

 

 

コンサルティングではなくヒアリングだけで

『これから何をすべきか』

に気づく院長も目の前でたくさん見てきました。

 

 

そういう方は自分自身で【改善】を進めていけばいいのです。

私の出番がなくなることは私にとってはむしろ良いことです。

あなたの信念に従ってあなたが判断をしてください。

 

 

そしてヒアリング後に、

“近”のコンサルティングを受けるかどうか、についても

完全にあなたの自由裁量となります。

 

 

ご希望があればお話はさせていただきますが

必要のない方に強くオススメすることはありません。

 

 

必要のない方は成果も出ないとわかっていますから

オススメする意味もないのです。

 

 

幸せドクター養成所を受講いただいている方には

本来1時間5万円でお受けするヒアリングを

1万円にてお受けいただけることにしています。

(お1人様1回まで、2回目以降は応相談)

 

 

ヒアリングをご希望の方は

『問い合わせフォーム』

よりお申し込みください。

 

 

幸せドクター養成所を受講いただいている方は

ほぼ無条件でヒアリングをお受けいたします。

(所定の料金はお支払いただいてのこととなります)

 

======================

 

この記事に対してちょっとでも気になったり、

心が動いたり、感心したりしたら

facebookやTwitterなどでのシェアをお願いします。

 

 

反応が多い記事は公開期限を延長したり、

閲覧の制限を緩和することを検討致します。

 

 

 

幸せドクターのサポーター、

歯科医師×クリニック経営アドバイザーの 近  義武

フェイスブックで繋がりませんか?

 

 

Facebookで繋がる事で、最新情報が

毎日あなたのニュースフィードに届きます!

 

 

※友達申請の際、「養成所見たよ」とメッセージ送って下さい。

※歯科医師・歯科衛生士・医療従事者さんであれば100%承認します。

*コラボレーションなど“近”に興味のある方も大歓迎です!

 

Facebookを集患ツールとして活用したいと考えている院長先生!

是非一度ご相談下さい。

 

▼「お問い合わせ」

↓↓↓↓↓↓↓↓

http://shikaiinkaigyo.com/contact

※ 3営業日以内に返信いたします。

down

コメントする

Please Login to Comment.




このサイトはスパムを低減するために Akismet を使っています。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください

養成所の利用方法

特設記事

実践事例紹介

幸せドクター養成所主催者

歯科医師@集患コンサル近 義武

歯科医師@集患コンサル近 義武

院長の利益を倍に!同時に働く時間を半分に!主催者自身も歯科医師でありながら、歯科医院専門の経営コンサルタントとして活躍中。「経済的自由」「時間的自由」「対人的自由」を手に入れるためのノウハウやマインドが山盛り満載!! [詳細]

ログイン

新規会員登録

『幸せドクター養成所』では、

会員ではない方の閲覧は

制限されています。

会員登録のお手続きはこちらから

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

株式会社120パーセントへPaypalにてご決済