歯科医院経営コンサルタントで現役歯科医師のDrコンがその秘訣を教える会員制歯科医院経営情報サイト 幸せドクター養成所
こんにちは、幸せドクターのサポーター、
歯科医師×クリニック経営アドバイザーの 近 義武 です。
『集患』とか『増患』という言葉があります。
自分の歯科医院に患者を呼ぶことですね。
院長であるなら患者数は常に気になる数値です。
ただ、「集患・増患」で呼ぼうとするのが
『新規初診患者』なのか『再診・最初診の患者』では
考え方が大きく異なります。
今回は『新規初診患者』をもっと増やしたいと考えるなら
心得ておくべき考え方について話していきましょう。
そもそも、『新規初診患者』を獲得する時に
発生するコストは『再診・最初診の患者』に比べて
５〜10倍多くかかるといわれています。
患者にとって「歯医者に行く」ということは
心理的抵抗があってハードルが高いものです。
酷くなるまで放置する患者がいるのも
このあたりの心理が働いているからです。
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歯科医師@集患コンサル近 義武
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