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新患を増やしたいなら心得ておきたいアレ

time 2017/01/10

新患を増やしたいなら心得ておきたいアレ

 

こんにちは、幸せドクターのサポーター、

歯科医師×クリニック経営アドバイザーの 近  義武 です。

 

 

『集患』とか『増患』という言葉があります。

自分の歯科医院に患者を呼ぶことですね。

院長であるなら患者数は常に気になる数値です。

 

 

ただ、「集患・増患」で呼ぼうとするのが

『新規初診患者』なのか『再診・最初診の患者』では

考え方が大きく異なります。

 

 

今回は『新規初診患者』をもっと増やしたいと考えるなら

心得ておくべき考え方について話していきましょう。

 

 

 「集患」に必要なコスト

 

そもそも、『新規初診患者』を獲得する時に

発生するコストは『再診・最初診の患者』に比べて

5〜10倍多くかかるといわれています。

 

 

患者にとって「歯医者に行く」ということは

心理的抵抗があってハードルが高いものです。

酷くなるまで放置する患者がいるのも

このあたりの心理が働いているからです。

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歯科医師@集患コンサル近 義武

歯科医師@集患コンサル近 義武

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