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耳触りのいい「経営理念」ではお飾りにしかならない

time 2017/09/12

耳触りのいい「経営理念」ではお飾りにしかならない

 

こんにちは、歯科医院経営戦略の軍師、

株式会社120パーセント代表、

イケてる歯科医師の 近  義武 です。

 

 

もうずいぶん昔の話になりますが、

私の歯科医院が一時的な機能不全に陥ったことがありました。

 

 

アポイントが限界までタイトになっているところに

初診が数名、アポなしで来院してしまっただけなのですが…

発展途上の当時としては捌ききれなくなったわけです。

 

 

この時に決心してすぐに実行したことがあります。

それが 『経営理念を作る』 でした。

飛躍しているように思えるかもしれませんが

私の中では必然…

 

 

順を追って説明しましょう。

まず、私もスタッフも忙しさ・慌ただしさが

自分たちのキャパシティを超えた状態を経験したわけです。

 

 

その結果何が起きたかというと

普段は余裕でできていたことができなくなり、

それに続いて他のことも次第に滞り、

最終的には医院全体が機能不全・・・

 

 

こうなってしまった一番最初のきっかけとなったのは

公開は2018年2月12日まで

 

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歯科医師@集患コンサル近 義武

歯科医師@集患コンサル近 義武

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