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院長であるあなたが限界を示しておくこと

time 2016/04/29

院長であるあなたが限界を示しておくこと

 

こんにちは、幸せドクターのサポーター、

歯科医師×クリニック経営アドバイザーの 近  義武 です。

 

 

ディズニーのテーマパークに

キャストと言われる従業員がいますよね。

遊びにいった我々がちょくちょく見かけるのは

パーク内のあちこちで清掃を担当しているキャストです。

 

 

アメリカでのパーク開業当初、彼らの役割は

純粋に敷地内をきれいに保つことでした。

ところが、あまりにも道を尋ねるお客さんが多い…

 

 

今でも彼らはパーク内の清掃をしていますが

彼らの真の役割は、困っていそうな客に積極的に声をかけて

問題を解決してあげるコンシェルジュです。

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歯科医師@集患コンサル近 義武

歯科医師@集患コンサル近 義武

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