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患者の感情を動かすのはそう複雑なことじゃない

time 2018/09/08

患者の感情を動かすのはそう複雑なことじゃない

素人が見るとどれでも全部が「スゴい」になるけれど
玄人が見たらレベルはピンキリ…
どこの世界にもある話です。

 

こんにちは、株式会社120パーセント代表、
小さな歯科医院、クリニックの集患コンサルタント、
歯科医師の 近  義武 です。

 

先日、マスコミ関係、主にテレビに携わっている
古くからの友人と話す機会がありました。

 

テレビの世界でもコンテンツを
Web配信するようになっていることは
あなたもご存知のことかと思います。

 

その場のノリでついWeb戦略のコトとか
マスマーケティングと地域マーケティングの差とかを
話題に出してしまったら
テレビ業界のWebとの関わり方とかマスコミ論を
滔々と話されてしまいました・・・

 

友人に悪気がないのはわかっていますが
こちらも彼と同レベルで知識があるものとして
前置きとか専門用語の定義をすっ飛ばした話をされてしまい
チンプンカンプンで話の半分もわからない…

 

それでも
『細かくてなんて面倒くさいんだぁ〜』とか
『そういう意味だったのねぇ〜』とか
感心するやら、驚くやら、あきれられるやら…

 

でも、こういうことってよくありますよね。
専門家以外の人からみると
『すごい』としかわからないこと…
でも実際にはピンキリで差があるようなこと…

 

当然のことながら、
我々歯科医師の仕事もその部類です。

 

「私の治療を受けてみればわかる」
などと言っている方もいますが、
患者からしたら実際には治療の後でも
『きっとスゴい治療なんだろうなぁ…』と感じる程度で
あとはさっぱりわからないのが関の山だったりします。

 

とはいえ、治療を受ける前も後も「よくわからない」のに
治療を受ける決断をする患者がいるわけです。
今回はこのことについて考えてみましょう。

公開は2019年2月8日まで

 

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歯科医師@集患コンサル近 義武

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