2020/04/30
こんにちは、歯科医院経営戦略の軍師、
幸せドクターを目指す院長先生の先生、
イケてる歯科医師の 近 義武 です。
『患者に選ばれる歯科医院』
何となく響きがいいですよね。
ただし、誤解されやすい一面があることには
注意が必要です。
それは、ここに登場してくる患者は
【均質で一様ではない】
ということ。
対応が全く異なる
3パターンの患者がいることを認識してください。
前回は最初のパターンとして
『再来院の患者』について話しました。
今回は2番目と3番目のパターンです。
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