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歯科医院の予約最適化への5ステップ

time 2017/10/30

歯科医院の予約最適化への5ステップ

 

こんにちは、株式会社120パーセント代表、

歯科医院経営戦略コンサルタント、

イケてる歯科医師の 近  義武 です。

 

 

中核都市の中心部からやや外れた駅前で

開業しているF先生は開業6年目で

ある悩みを抱えていました。

 

 

それは

『午後の遅い時間帯に患者が集中してしまう』

というものです。

 

 

予約制なのですが、飛び込みの新患も

その時間帯に多く訪れるため、

予約の患者を長い時間待たせてしまったり

せっかく来院した新患が怒って帰ってしまったり…

 

 

それなのに午後の早い時間帯などは

アポイントがなかなか埋まらなかったり、

ぽっかりと暇な時間ができてしまったり…

 

 

確かにこのF先生ほどではないにしても

混みすぎて非効率的になっていたり、

予約制が機能していない時間帯がある歯科医院は

そう珍しくありません。

 

 

そこでF先生には次のような5つのことを

行ってもらいました。

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歯科医師@集患コンサル近 義武

歯科医師@集患コンサル近 義武

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