2020/04/30
![歯科医院の予約最適化への5ステップ](http://shikaiinkaigyo.com/wp-content/uploads/2017/10/e3b76200a8fd1431b25c4829b72be41d.jpg)
こんにちは、株式会社120パーセント代表、
歯科医院経営戦略コンサルタント、
イケてる歯科医師の 近 義武 です。
中核都市の中心部からやや外れた駅前で
開業しているF先生は開業6年目で
ある悩みを抱えていました。
それは
『午後の遅い時間帯に患者が集中してしまう』
というものです。
予約制なのですが、飛び込みの新患も
その時間帯に多く訪れるため、
予約の患者を長い時間待たせてしまったり
せっかく来院した新患が怒って帰ってしまったり…
それなのに午後の早い時間帯などは
アポイントがなかなか埋まらなかったり、
ぽっかりと暇な時間ができてしまったり…
確かにこのF先生ほどではないにしても
混みすぎて非効率的になっていたり、
予約制が機能していない時間帯がある歯科医院は
そう珍しくありません。
そこでF先生には次のような5つのことを
行ってもらいました。