2020/04/30
こんにちは、株式会社１２０パーセント代表、
小さな歯科医院、クリニックの集患コンサルタント、
歯科医師の 近 義武 です。
開業してある程度経過した院長の悩みごとは
１人１人バラバラのように見受けられますが
詰めていくとほとんど３つに集約されます。
・患者の人数やその質に関すること
・収益に関すること
・スタッフの関すること
中でもスタッフの問題は
現在進行形で語られることが多いものです。
近年では歯科衛生士のみならず、勤務医や助手も
確保することが難しくなってきています。
また、歯科医院ではスタッフのほとんどが女性です。
複数の女性スタッフに対して男性は院長だけという
歯科医院がまだまだ主流となっています。
このような状況から、院長は
スタッフに関する様々な問題を抱えやすいといえます。
・院長・スタッフ間の考え方、感覚の性差
・雇用者と被雇用者という意識の違い
・リスクや責任の背負いかた
・結婚、妊娠、出産などにまつわる問題
・衛生士の不足、募集の困難さ
・離職率の高さ、復職率の低さ
・セクハラ、パワハラ等の問題
・労働争議などなど
ざっと思いつくだけでもこれくらいはすぐに出てきます。
これも氷山の一角、かぞえあげればきりがありません、
歯科医院としての実力も患者の評価も
あなたのみならずスタッフを含めてのものです。
あなただけではどうにもならない部分が
確実に存在しています。
スタッフの掌握は歯科医院運営の柱の１つと
認めざるを得ないのです。
とはいえ、あなたは院長です。
オーナーであり、経営責任者であり、
雇用者であり、医療面でのトップでもあります。
考え、行動のブレない軸を持っていなければなりません。
記事の公開は2018年7月9日まで
