2020/04/30
気の利くスタッフが欲しい…
よく言われることですが、
口にしているだけではいつまでも実現しません
こんにちは、株式会社１２０パーセント代表、
小さな歯科医院、クリニックの集患コンサルタント、
歯科医師の 近 義武 です。
歯科医院の院長にお会いして感じるのは
「基本的に育ちがいい」
ということです。
考えてみれば皆さん、
歯科医師の国家資格を持っているのですから
歯科大学を卒業しているわけです。
育ちが良くない方では
卒業どころか入学すらできないでしょう。
そしてハタチそこそこから
歯科医療の文化にずっと接し続けていますから
「勤勉」「患者のため」が心身に染み込んでいます。
ところが実際に開業してみて
若いスタッフと共に仕事をしてみると
自分の考えとは違う考えであることに気づかされます。
住宅街で歯科医院を解説して５年目のA先生は
自分の思いにスタッフが答えてくれないことにお悩みでした。
ミーティングをしたり、個別に面談をしたりはしていますが
話をした直後には多少改善がみられるものの
また元に戻ってしまう繰り返し…
いっそ全スタッフを入れ替えたほうがいいのでは？
とまで思いつめて相談に来られました。
