小規模歯科医院にはマネジメントは不要

『歯科医院経営が上手くなるには何を勉強したらいいですか？』

私が時おり質問されることの１つです。

そしてこの問いへの答えも決まっています。

『マーケティングですね』

その質問をされた方が個別コンサルティングや
グループコンサルティングを受けている方なら
私はその経営の内実をそれなりに把握していますから
「現在の状況での最適解」をお答えします。

しかし、コンサルティングでは常々、
『次の一手』や『今すべきこと』をお伝えしていますから
この質問自体がほぼ出てきません。

ですから、この質問をするのは
「私のセミナーやコンテンツで私と接触はしたけれど
コンサルティングまでは受けていない院長」ばかりです。

だから答えが『マーケティング』になるのです。

こんにちは、株式会社１２０パーセント代表、
小さな歯科医院、クリニックの集患コンサルタント、
歯科医師の 近　　義武 です。

「歯科医院経営の両輪はマーケティングとマネジメント」
という言葉をあなたはご存知でしょうか。

私はこの言葉が、間違っているとは思いませんが、
条件付きだと捉えています。そしてその条件とは

『従業員が概ね10名以上なら』です。

言い方を変えれば、

『従業員が概ね10名未満ならマーケティングだけで
歯科医院経営はうまく行く』ということです。

ユニット数が３台と２台の歯科医院を合わせると
全歯科医療機関の９割近くになることを考えれば、
ほとんどの歯科医院でマネジメントは不要ということです。

だから冒頭の質問、
『歯科医院経営には何を勉強したらいいか？』の答えが
『マーケティング』になるのです。