2020/04/30
こんにちは、歯科医院経営戦略の軍師、
幸せドクターを目指す院長先生の先生、
イケてる歯科医師の 近 義武 です。
あなたは、
あなたの歯科医院に患者が通っている理由を
患者本人に聞いてみたことがあるでしょうか？
「家（勤務先）に近い」
「通勤（通学）の途中にある」
「買い物その他のついでに立ち寄れる」
「診療日・診療時間の都合がいい」
「日曜・祝日に診療している」
調査の方法にもよりますが
たいていの歯科医院で上位にくる理由は
立地や診療日、診療時間などの【利便性】になります。
そして、
利便性の理由が上位を独占している医院ほど
経営基盤が脆弱といえます。
なぜなら、
新しい歯科医院が開院する…
楽し開院が診療日・診療時間を変更する…
患者が転居する…
患者の勤務先が変わる…
患者が進学・進級する…
生活リズム・習慣が変わる…
通勤通学の経路が変わる…
買い物によくいく店がなくなる…
こういった些細な外的要因や
歯科医院側の努力などではどうにもならない要因で
患者の来院動向が
大幅に変わってしまいかねないからです。
ではどうすれば歯科医院の経営基盤が
強固なものになるでしょうか？
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