意識するほど迷走しやすい『競合歯科医院との違い』

患者の診療を円滑に進めていくには
あなたのことを患者に『この先生は大したものだ』と
思ってもらう必要があります。

オール満点ということではなく
その患者自身が受けようとする治療について
自分に合っていると納得すれば
継続して通院もしますし自費治療も
受けてくれるものです。

こんにちは、株式会社１２０パーセント代表、
小さな歯科医院、クリニックの集患コンサルタント、
歯科医師の 近　　義武 です。

あなたが『大したものだ』と思ってもらうには
その材料となる情報を提示しなくてはなりません。
黙って治療をすれば患者はわかってくれるという考えは
患者の理解力や洞察力に甘えているとも言えます。

それで「患者はわかってくれない」というのは
お門違いというものです。

『大したものだ』と思ってもらう材料の提示とは
どういうことかというと
他の競合歯科医院・競合歯科医師と
どのように違うのかを打ち出すことです。

言い方を変えると、患者にとっての
「どの歯科医院も似たようなもの…」という認識を
書き換えようとしているということです。

しかもあなたの治療やその価値の優位性を納得しつつ…
というわけなのです。

競合も違いを打ち出してきます。
経営知識が浸透しつつある中で
ライバルも同様の戦略を進めてくることは十分あり得ます。
現時点ですでに先行されていることもあるでしょう。

そうなると、あなたとしては
どうやって「違い」を打ち出そうか…
ということを考えることになります。

差別化、USP、ポジショニング、ウリ、強みなど
マーケティングを少しでも勉強すると
「違い」を出す重要だという話は必ず出てきます。

どの院長も例外なく「違い」を考えます。
『他の歯科医院との違いは？特別なウリは？』と。

しかし、『考えても、考えても答えが出ない…』
という相談を私はしばしば受けます。

こういう場合、ちょっとした工夫すると
意外と簡単に答えが出ます。
その工夫とは【逆算】と【ずらし】です。

公開は2019年1月14日まで