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患者へのオファーの結果は提案前に大勢を決している

time 2017/06/29

患者へのオファーの結果は提案前に大勢を決している

 

こんにちは、歯科医院経営戦略の軍師、

株式会社120パーセント代表、

イケてる歯科医師の 近  義武 です。

 

 

患者にとって歯科の治療はよくわからないものです。

いくら見本やシュミレーションを見せられても

最終的にはやってみなければ理解できません。

 

 

場合によっては治療後でも何をされたのか

よくわかっていなかった…ということもあります。

 

 

根治が良い例ですが、

「神経の治療」というくらいまでの理解で

治療そのものの上手・下手や処置の意義などは

ほとんど理解していないものです。

 

 

そんな患者にはあなたの治療を事前の説明で

完全に理解することはできません。

客観的に判断することもできません。

 

 

しかも、歯科診療の特質上、治療のほとんどは不可逆的です。

つまり、治療結果が気に食わないからといって、

完全にもとの状態に戻せることはほとんどありません。

 

 

その状況で決断を下すのですから、患者が頼りにするのは

『あなたへの信頼感』ということになります。

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歯科医師@集患コンサル近 義武

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