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どんな時でも「最悪」にしない!パニック回避法3+2

time 2019/09/20

どんな時でも「最悪」にしない!パニック回避法3+2

 

我々歯科医師は患者相手、人間相手に医療を提供しています。
したがって、似たような場面はあっても
全く同じ場面というものは存在しません。

 

ですから、例えば自動車組み立て工場の工員のように
(完全ロボット化しておらず、人力での作業がある場合限定ですが)
毎日毎回同じ作業を繰り返す仕事に比べて
アクシデントの発生が格段に多くなります。

 

当然、歯科医院経営者でもある我々院長には
発生したアクシデントを収束させるためにも、組織の責任者としても、
常に冷静であることが求められます。

 

しかし、『不動のメンタルを持て!』『精神的に強くなれ!!』と
言われたところで、理解はできてもなんの実効性もありません。

 

こんにちは、株式会社120パーセント代表、
歯科医院、クリニックの集患・経営コンサルタント、
歯科医師の 近  義武 です。

 

『何があっても冷静に対処しましょう』と言われて
すぐにそれが実現できるなら、苦労はしませんよね。
そうできたらどんなに便利かと思います。

 

とは言え、恐慌状態=パニックにさえ陥らなければ
なんとか立て直せる可能性がアップするのも事実です。

 

完全に普段通りでなくても、パニックさえ回避できれば
治療中でも最悪手を打つことがなくなるでしょうし、
患者やスタッフとの対応が支離滅裂になることもないでしょう。
業者その他との交渉で大失態を演じることも防げるでしょう。

 

そこで今回は『精神的パニックを回避する方法』を
3つほど紹介していきます。

 

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歯科医師@集患コンサル近 義武

歯科医師@集患コンサル近 義武

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